معلومات حول حماية البيانات الشخصية

نولي أهمية بالغة لضمان أمن معلوماتكم الشخصية، سواءً استخدمتم موقعنا الإلكتروني أو قدمتموها عبر وسائل أخرى. دخل القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية حيز التنفيذ. نود إعلامكم بهذا التشريع وبعض التعريفات الواردة فيه:

البيانات الشخصية : أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد،

معالجة البيانات الشخصية: أي عملية تتم على البيانات الشخصية مثل الحصول عليها أو تسجيلها أو تخزينها أو حفظها أو تغييرها أو إعادة ترتيبها أو الكشف عنها أو نقلها أو الاستحواذ عليها أو إتاحتها أو تصنيفها أو منع استخدامها، كليًا أو جزئيًا، بوسائل آلية أو غير آلية شريطة أن تكون جزءًا من أي نظام لتسجيل البيانات.

معالج البيانات: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن مراقب البيانات بناءً على السلطة الممنوحة من قبل مراقب البيانات،

نظام تسجيل البيانات: هو نظام تسجيل يتم فيه تنظيم البيانات الشخصية ومعالجتها وفقًا لمعايير معينة.

مسؤول البيانات: هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية وهو المسؤول عن إنشاء وإدارة نظام تسجيل البيانات.

1. حماية البيانات الشخصية والغرض من نص الموافقة وموقف شركتنا كجهة مسؤولة عن البيانات:

يحمل موقع التسوق الخاص بنا لقب "مسؤول البيانات" ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون") فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للعملاء، ويهدف نص حماية البيانات الشخصية والموافقة هذا إلى إعلام العملاء بأنشطة معالجة البيانات الشخصية التي يقوم بها موقع التسوق الخاص بنا وفقًا للقانون المذكور والحصول على موافقتهم الصريحة على المواقف المحددة في المادة 3 أدناه.

3. البيانات الشخصية التي سيتم معالجتها بموافقة صريحة من العملاء وأغراض المعالجة:

بالنسبة للمواقف التالية التي لا يمكن فيها تلبية شروط معالجة البيانات الشخصية الواردة في المادتين 5/2 و6/3 من القانون، يجب الحصول على موافقة صريحة من العملاء حتى يتمكن موقع التسوق الخاص بنا من معالجة البيانات الشخصية.

2. غرض معالجة البيانات الشخصية للعميل:

تتم معالجة البيانات الشخصية للعملاء في إطار شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة أدناه وفي المادتين 5 و6 من القانون. البيانات الشخصية للعملاء؛

• لضمان استفادة الأشخاص المعنيين من المنتجات والخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا، يتم تنفيذ العمل اللازم من قبل وحدات الأعمال ويتم تنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة،

• تنفيذ الأعمال اللازمة من قبل وحدات الأعمال ذات الصلة وتنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة من أجل تنفيذ الأنشطة التجارية التي يقوم بها موقع التسوق الخاص بنا،

• تخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية و/أو التجارية لموقع التسوق الخاص بنا،

• تخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة لضمان الأمن القانوني والفني والتجاري والمهني للأشخاص الذين لديهم علاقة تجارية مع موقع التسوق الخاص بنا، والتوصية بالمنتجات والخدمات التي نقدمها والترويج لها للأشخاص المعنيين من خلال تخصيصها وفقًا لأذواقهم وعادات الاستخدام واحتياجاتهم،

• تحديد الحقوق والمطالبات المحتملة للأطراف المعنية

• توفير المعلومات للمؤسسات المعتمدة الناشئة عن التشريعات

• إنشاء سجلات الزوار وتتبعها

• لضمان الوفاء بالالتزامات في نطاق قانون حماية المستهلك وقانون تنظيم تجارة التجزئة والتشريعات القانونية الأخرى من خلال شركتنا وفروعنا ومركز الاتصال والشركات التابعة نيابة عن شركتنا أو من خلال مواقعنا الإلكترونية وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال جميع أنواع القنوات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر هذه،

• لتقديم خدمة أفضل للعملاء، وتوفير وعرض مزايا مختلفة، وتوفير معلومات حول المبيعات والتسويق والمعلومات والعروض الترويجية والحملات والشروط، وإجراء استطلاعات وأبحاث رضا العملاء، وتسريع معاملات الشراء الخاصة بك، واستلام وتسليم طلباتك،

• إنشاء حملات للعملاء، والبيع المتبادل، وتحديد الجمهور المستهدف،

• تنفيذ أنشطة لتعزيز تجربة المستخدم من خلال تتبع تحركات العملاء، وتحسين تشغيل موقع الويب الخاص بموقع التسوق وتطبيق الهاتف المحمول وتخصيصه وفقًا لاحتياجات العملاء، وتنفيذ أنشطة التسويق المباشر وغير المباشر، والتسويق الشخصي وإعادة التسويق، وتنفيذ أنشطة التجزئة الشخصية والاستهداف والتحليل والتقارير الداخلية، وأبحاث السوق،

• يمكن معالجتها بما يتماشى مع موافقة العميل ويمكن مشاركتها مع الأطراف المحددة في نص حماية البيانات الشخصية هذا، في نطاق تخطيط وتنفيذ عمليات البيع والتسويق للمنتجات و/أو الخدمات لموقع التسوق الخاص بنا، بما في ذلك لأغراض تخطيط وتنفيذ أنشطة رضا العملاء وعمليات إدارة علاقات العملاء، وتخطيط وتنفيذ عمليات إنشاء و/أو زيادة الولاء للمنتجات و/أو الخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا.

يحتفظ موقع التسوق الخاص بنا بالحق في ربط سلوك الموقع، حتى لو لم يكن المستخدم مسجلاً، بملف تعريف ارتباط مُخزّن في متصفحه لأغراض الإعلان والتسويق السلوكي عبر الإنترنت، وتحديد قوائم إعادة التسويق بناءً على مقاييس مثل عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها، ومدة الزيارة، وإتمام الأهداف. قد يُعرض على هؤلاء المستخدمين محتوى إعلاني مُستهدف بناءً على اهتماماتهم بالموقع أو مواقع أخرى ضمن الشبكة الإعلانية. عند توجيه إعلانات Google AFS إلى موقع التسوق الخاص بنا، قد تضع Google ملفات تعريف ارتباط على متصفحات المستخدمين أو تقرأها، أو تستخدم إشارات الويب لجمع المعلومات.

4. نقل البيانات الشخصية للعميل:

يجوز مشاركة البيانات الشخصية للعملاء مع مسؤولي الشركة والشركات التابعة لنا وشركاء الأعمال والموردين والمساهمين والمؤسسات والمنظمات العامة المرخصة قانونًا والمؤسسات الخاصة في إطار شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 8 و9 من القانون، بما في ذلك أداء العمل الضروري من قبل وحدات الأعمال وتنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة لتمكين الأشخاص المعنيين من الاستفادة من المنتجات والخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا، وأداء العمل الضروري من قبل وحدات الأعمال ذات الصلة وتنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة للقيام بالأنشطة التجارية التي يقوم بها موقع التسوق الخاص بنا، وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية و/أو التجارية لموقع التسوق الخاص بنا، وتخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة لضمان الأمن القانوني والفني والتجاري لموقع التسوق الخاص بنا والأشخاص المعنيين الذين لديهم علاقة تجارية مع موقع التسوق الخاص بنا، وتخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة للتوصية بالمنتجات والخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا والترويج لها للأشخاص المعنيين من خلال تخصيصها وفقًا لأذواق وعادات الاستخدام واحتياجات الأشخاص المعنيين.

يجوز مشاركة اسم المستخدم ومعلومات الاتصال مع مؤسسات الدفع لغرض التحقق من الهوية وفقًا لاتفاقية الإطار لمؤسسة الدفع التي سيوافق عليها المستخدم في مرحلة الدفع ووفقًا للوائح التدابير الرامية إلى منع غسل عائدات الجريمة وتمويل الإرهاب المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 9 يناير 2008 ورقم 26751.

قد يقوم موقع التسوق الخاص بنا بنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة داخل الدولة وكذلك خارجها، بشرط استيفاء الشروط المنصوص عليها في القانون رقم 6698، وذلك في نطاق الأغراض المذكورة أعلاه.

5. الطريقة والسبب القانوني لجمع البيانات الشخصية:

يتم جمع البيانات الشخصية من العملاء إلكترونيًا. ويجوز معالجة البيانات الشخصية المجمعة للأسباب القانونية المذكورة أعلاه ونقلها للأغراض المحددة في المادتين 5 و6 من القانون وفي هذا النص المتعلق بحماية البيانات الشخصية.

6. فترات تخزين البيانات الشخصية

يقوم موقع التسوق الخاص بنا بتخزين البيانات الشخصية للفترة المحددة في القوانين والتشريعات ذات الصلة، إذا نصت على ذلك هذه التشريعات.

إذا لم يكن هناك فترة محددة منصوص عليها في التشريع فيما يتعلق بمدة تخزين البيانات الشخصية، تتم معالجة البيانات الشخصية للفترة المطلوبة من قبل الممارسات والممارسات التجارية لموقع التسوق الخاص بنا، اعتمادًا على النشاط الذي تم تنفيذه أثناء معالجة تلك البيانات، ثم يتم حذفها أو تدميرها أو إخفاء هويتها.

في حال انقضاء الغرض من معالجة البيانات الشخصية، وانتهاء فترات الاحتفاظ المحددة بموجب التشريعات ذات الصلة وموقع التسوق الخاص بنا، يجوز الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط كدليل في النزاعات القانونية المحتملة أو لتأكيد أو الدفاع عن حق ذي صلة بالبيانات الشخصية. تُحدد فترات الاحتفاظ بناءً على قانون التقادم لتأكيد الحق المذكور أعلاه وأمثلة على الطلبات السابقة المقدمة إلى موقع التسوق الخاص بنا بشأن نفس الأمور على الرغم من انتهاء قانون التقادم. في هذه الحالة، لا يتم الوصول إلى البيانات الشخصية المخزنة لأي غرض آخر، ويتم الوصول إليها فقط عند الضرورة لحل النزاع القانوني ذي الصلة. بعد هذه الفترة، يتم حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها.

7. حقوق العملاء بصفتهم مالكي البيانات الشخصية:

طبقًا للمادة 11 من القانون، يحق لأصحاب البيانات ما يلي: (i) معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية قيد المعالجة، (ii) طلب معلومات بشأن بياناتهم الشخصية إذا تمت معالجتها، (iii) معرفة غرض معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا للغرض منها، (iv) معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات الشخصية، سواء محليًا أو دوليًا، (v) طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا تمت معالجتها بشكل غير كامل أو غير دقيق وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات الشخصية بالإجراء المتخذ في هذا السياق، (vi) طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية إذا لم تعد الأسباب التي تستدعي المعالجة موجودة، على الرغم من معالجة البيانات وفقًا لأحكام القانون والقوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات الشخصية بالإجراء المتخذ في هذا السياق، (vii) الاعتراض على أي نتيجة تضر بموضوع البيانات الناشئة عن تحليل البيانات المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية، و(viii) طلب التعويض في حالة الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية.

يمكن لأصحاب البيانات الشخصية تقديم الطلبات المتعلقة بممارسة هذه الحقوق إلى موقع التسوق الخاص بنا باستخدام الطرق المحددة في القانون رقم 6698. وسيقوم موقع التسوق الخاص بنا بتقييم هذه الطلبات وإنهائها في غضون 30 يومًا.

وفيما يتعلق بالمسائل المدرجة في هذا النموذج، قد يكون من الممكن إجراء تغييرات بما يتماشى مع التطورات القانونية والتكنولوجية.