Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Akbüro Ofis Mobilyaları olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarken kişisel verilerin gizliliğine ve bilgi güvenliğine en yüksek önemi veriyoruz. Bu gizlilik ve güvenlik politikası, www.akburo.com ziyaretçilerine, kullanıcılarına ve müşterilerine ait bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve saklandığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

Akbüro, kullanıcıların web sitemizi ziyaret ettiği ya da alışveriş yaptığı süreçlerde yalnızca gerekli ve yasal sınırlar dahilindeki bilgileri toplar.
Toplanan bilgiler şunları içerebilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

• Teslimat ve fatura adresi

• Satın alınan ürün bilgileri

• Ödeme ve fatura bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcı üzerinden işlenir)

• Site kullanımına ilişkin çerez (cookie) verileri ve trafik bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerin alınması, faturalandırılması ve teslimatın sağlanması

• Müşteri hizmetleri, teknik destek ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, hizmet ve ürün kalitesinin artırılması

• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetleri (ilgili onay verilmişse)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilere raporlanması

3. Bilgi Güvenliği Önlemleri

Akbüro, kişisel verilerin korunması için uluslararası standartlara uygun idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri uygular:

• SSL sertifikası ile güvenli veri aktarımı

• Yetkisiz erişime karşı güçlü şifreleme ve firewall sistemleri

• Düzenli yazılım güncellemeleri ve güvenlik taramaları

• Çalışanlara yönelik KVKK ve gizlilik eğitimleri

• Verilerin mevzuata uygun şekilde yedeklenmesi ve saklanması

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısına sahip üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir ve kart bilgileri kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

www.akburo.com deneyiminizi iyileştirmek, site performansını ölçmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler sayesinde kullanıcı tercihleri saklanabilir ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulur.
Dilerseniz tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri sınırlı çalışabilir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal çerçevede:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları

• Vergi ve denetim kurumları
  ile paylaşılır.
  Verileriniz kesinlikle izinsiz üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz ve paylaşılmaz.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılarımız:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerinin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme

• İşlemeye itiraz etme ve olası zararlar için tazminat talep etme
  haklarına sahiptir.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@akburo.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Akbüro Ofis Mobilyaları, yasal düzenlemeler ve hizmet ihtiyaçlarına göre bu gizlilik ve güvenlik politikasını güncelleyebilir.
En güncel politika, www.akburo.com üzerinden her zaman erişilebilir olacaktır.