Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Akbüro Ofis Mobilyaları olarak, müşterilerimizin, tedarikçilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları belirler.

Politikamız, www.akburo.com üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemleri, fiziksel mağazalarımızı, çağrı merkezi, sosyal medya, e-posta ve benzeri kanallar aracılığıyla elde edilen tüm verileri kapsar.

2. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca veri sorumlusu, Akbüro Ofis Mobilyaları’dır.
İletişim:

• Adres: [Uğur Mumcu, 2364. Sk. No 25, 34265 Sultangazi/İstanbul]

• E-posta: [info@akburo.com]

• Telefon: [(0212) 674 75 32]

3. İşlenen Kişisel Veriler

Akbüro Ofis Mobilyaları tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no vb.)

• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

• Satış ve teslimat bilgileri (fatura, sipariş, ödeme detayları)

• Müşteri destek ve iletişim kayıtları

• Web sitesi çerez verileri ve dijital pazarlama bilgileri

• Çalışan ve iş başvuru bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Satış sonrası destek, garanti ve teknik hizmetlerin sağlanması

• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmaların yürütülmesi

• Pazarlama, reklam, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi (onay verilmesi hâlinde)

• Finansal ve muhasebesel işlemlerin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• İş güvenliği ve şirket içi operasyonların yönetimi

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler;

• Web sitesi, online mağaza, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya kanalları

• Müşteri ve tedarikçi sözleşmeleri, formlar, anketler

• İş başvuru ve istihdam süreçleri

• Kamera kayıtları ve fiziksel mağaza ziyaretleri
  gibi araçlarla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Yasal sınırlar dahilinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak kişisel veriler;

• Kargo ve lojistik şirketleri

• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları

• İş ortakları ve tedarikçiler

• İlgili kamu kurumları ve yetkili merciler
  ile paylaşılabilir.

Veriler yurt dışına yalnızca açık rızanız ile ve KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama süresi dolan veriler, KVKK’ya uygun olarak silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

8. Veri Sahibi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Otomatik sistemlerle yapılan işlemlere itiraz etme,

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme
  haklarına sahiptir.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, info@akburo.com adresine yazılı olarak veya KVKK’nın öngördüğü diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

9. Veri Güvenliği

Akbüro Ofis Mobilyaları, kişisel verilerin güvenliği için gerekli idari ve teknik önlemleri almakta; verilerin yetkisiz erişim, ifşa, kayıp veya zarar görmesini önlemek amacıyla gerekli tüm sistemleri uygulamaktadır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu politika, yasal değişiklikler ve şirket uygulamalarındaki ihtiyaçlara göre güncellenebilir. En güncel versiyon, www.akburo.com adresinde yayımlanır.